Điều Khoản & Điều Kiện

1. Phạm Vi Áp Dụng

Các Điều Khoản và Điều Kiện này ("Thỏa Thuận") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do s103 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: nền tảng cá cược thể thao ảo, đá gà trực tiếp, nổ hũ, casino trực tuyến và tất cả các tính năng đi kèm trên trang web s103.cam cùng các phiên bản di động tương ứng.

Bằng cách truy cập vào nền tảng s103, tạo tài khoản, gửi tiền hoặc đặt cược, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung Thỏa Thuận này, và đồng ý bị ràng buộc bởi tất cả các điều khoản được liệt kê tại đây. Thỏa Thuận này có hiệu lực pháp lý kể từ thời điểm bạn sử dụng dịch vụ lần đầu tiên hoặc kể từ khi tài khoản của bạn được kích hoạt thành công.

2. Điều Kiện Mở Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản s103, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Đây là chính sách của s103 — chỉ dành cho người chơi trưởng thành. s103 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi là nghiêm cấm.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải hoàn toàn chính xác, trung thực và cập nhật. Thông tin giả mạo có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Không đại diện cho bên thứ ba: Bạn phải sử dụng tài khoản cho mục đích cá nhân của mình, không được mở tài khoản thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hay cá nhân khác.
• Năng lực hành vi dân sự: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết và thực hiện Thỏa Thuận này theo quy định pháp luật.

s103 có toàn quyền từ chối yêu cầu đăng ký hoặc đóng tài khoản đã tồn tại nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào nêu trên, mà không cần thông báo trước.

3. Nạp Tiền & Rút Tiền

s103 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền: Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công. Thời gian xử lý thông thường từ vài phút đến tối đa 30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC). Thông tin tài khoản ngân hàng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký.
• Thời gian xử lý rút tiền: Thông thường trong vòng 2–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức và khối lượng yêu cầu tại thời điểm đó.
• Giới hạn giao dịch: Hạn mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu sẽ được hiển thị chi tiết tại trang giao dịch. s103 có quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng thời kỳ.
• Phòng chống rửa tiền: s103 tuân thủ nghiêm ngặt các nguyên tắc phòng chống rửa tiền. Tiền nạp vào chỉ có thể rút về chính phương thức đã nạp (trong một số trường hợp cụ thể). Mọi giao dịch bất thường đều sẽ bị điều tra và báo cáo theo quy định.

4. Quy Tắc Cá Cược

Mọi cược đặt trên nền tảng s103 đều được coi là ràng buộc và không thể hủy sau khi được hệ thống xác nhận, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định rõ trong từng chuyên mục cụ thể (thể thao ảo, đá gà, nổ hũ, casino).

• Xác nhận cược: Cược chỉ hợp lệ khi người dùng nhận được thông báo xác nhận từ hệ thống. Sự cố kết nối internet phía người dùng không phải là lý do để hủy cược đã được ghi nhận.
• Kết quả và thanh toán: Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập và phần mềm của nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của s103 về kết quả cược là quyết định cuối cùng.
• Lỗi hệ thống: Nếu phát sinh sự cố kỹ thuật dẫn đến kết quả không chính xác, s103 có quyền hủy cược, hoàn tiền và điều tra. Lợi nhuận thu được từ lỗi hệ thống rõ ràng sẽ bị hủy bỏ.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cuối cùng.

5. Khuyến Mãi & Thưởng

s103 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tất cả các ưu đãi đều phải tuân thủ điều kiện vòng cược và các quy định cụ thể đi kèm.

• Điều kiện nhận thưởng: Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng (ví dụ: 20x, 30x số tiền thưởng). Người chơi phải hoàn thành đầy đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Một lần sử dụng: Trừ khi có quy định khác, mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ gia đình hoặc địa chỉ IP.
• Không tích lũy: Các bonus không được cộng dồn với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ s103 trong từng chương trình.
• Quyền thu hồi: s103 có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người dùng cố tình lạm dụng chính sách khuyến mãi, sử dụng chiến thuật cá cược rủi ro thấp một cách có chủ đích để đáp ứng điều kiện vòng cược.
• Thay đổi chương trình: s103 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng s103 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và các biện pháp pháp lý:

• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn người dùng.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình cá cược bình thường.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận bất hợp pháp.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai, hoặc điểm yếu hệ thống một cách có chủ đích để thu lợi.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, xúc phạm hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Chuyển nhượng tài khoản hoặc số dư cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

7. Quyền Riêng Tư & Bảo Vệ Dữ Liệu

s103 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Toàn bộ dữ liệu được thu thập và xử lý theo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi, được trình bày chi tiết tại trang riêng biệt.

Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu của bạn chỉ được dùng để cung cấp, cải thiện dịch vụ và thực hiện nghĩa vụ pháp lý — không bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• s103 sử dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ.
• Thông tin tài chính (số thẻ, tài khoản ngân hàng) không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống s103 mà được xử lý qua cổng thanh toán bên thứ ba được chứng nhận bảo mật.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ s103.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, s103 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả nào phát sinh từ:

• Việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng s103 do sự cố kỹ thuật, bảo trì hoặc nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của s103.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả tài chính phát sinh từ đó.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Chậm trễ hoặc gián đoạn trong xử lý giao dịch do lỗi của bên cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.
• Nội dung hoặc thông tin từ các nguồn bên ngoài mà người dùng tự tìm kiếm và sử dụng.

9. Chấm Dứt Tài Khoản

s103 có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu tự loại trừ vì lý do chơi có trách nhiệm.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, s103 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại làm khoản phạt hành chính và bồi thường thiệt hại. Trong trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của người dùng không vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7 ngày làm việc.

10. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Thỏa Thuận này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế phù hợp với hoạt động của nền tảng cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trong vòng 30 ngày kể từ ngày thông báo, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết bằng phương thức trọng tài hoặc cơ quan tài phán có thẩm quyền. Quyết định của s103 về diễn giải các điều khoản liên quan đến luật chơi và kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

11. Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản và Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, đội ngũ s103 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 ngay trên trang web s103
• Thời gian hỗ trợ: Tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải khi liên hệ với chúng tôi.